SEPANG, 19 Juni 2025 – AirAsia menyatakan bahwa seluruh penerbangan dari dan menuju Bali, Lombok, dan Labuan Bajo yang sebelumnya terdampak erupsi Gunung Lewotobi di Nusa Tenggara Timur kini telah kembali beroperasi secara normal.
Setelah melakukan koordinasi intensif dengan otoritas penerbangan dan pemantauan cuaca secara menyeluruh, AirAsia memastikan bahwa wilayah udara di sekitar area terdampak sudah aman untuk dilintasi, sehingga seluruh jadwal penerbangan dapat kembali berjalan seperti biasa.
Penerbangan yang sempat dibatalkan atau dijadwal ulang akibat sebaran abu vulkanik kini telah kembali ke jadwal semula. AirAsia menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh penumpang atas kesabaran dan pengertian selama masa gangguan tersebut.
Kelancaran pemulihan operasional ini tidak lepas dari dukungan dan kerja sama yang solid antara otoritas bandara, pengatur lalu lintas udara, serta seluruh tim operasional AirAsia. Kami menegaskan kembali bahwa keselamatan penumpang dan kru tetap menjadi prioritas utama kami.
Bagi penumpang yang terdampak pembatalan sebelumnya, AirAsia masih menyediakan beberapa pilihan pemulihan perjalanan, termasuk penjadwalan ulang tanpa biaya tambahan, akun kredit, atau pengembalian dana penuh, sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Kami menghimbau seluruh penumpang untuk mengecek kembali jadwal penerbangan mereka melalui aplikasi AirAsia MOVE, laman airasia.com/flightstatus, atau melalui notifikasi email dan SMS yang dikirimkan oleh pihak maskapai.
Untuk informasi lebih lanjut dan pembaruan terkini, silakan ikuti akun resmi kami di @airasia (X/Twitter) dan @flyairasia (Instagram), atau kunjungi laman bantuan kami di support.airasia.com.